Cегодня с 8-00 до 22-00
(342) 283-00-00

Отзывы

Довольны нашей работой - поделитесь опытом.
Возникла проблема? Опишите, оставьте свои координаты,
мы свяжемся с вами и найдем решение.


Отправить отзыв

Номер договора позволяет оперативно решить любую проблему
Я согласен на обработку и передачу персональных данных
Конфиденциальность
14.10.2017
6523
Екатеринбург
Срочно нужно решить проблему по срыву срока монтажа. Претензия написана, но ответа ждать нет возможности. Нужно срочно.
Посмотреть ответ Перунова Ольга Ивановна
Ответ:
Здравствуйте, Ольга Ивановна!
Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Действительно, от Вас поступала письменная претензия. К сожалению, в день монтажа заказ не смогли полностью укомплектовать к оговоренному времени, так как на склад не поступили нужные детали конструкции. Приносим извинения за заминку. Необходимые комплектующие поступили во второй половине дня 14 октября. К Вам оперативно выехала монтажная бригада. По итогу вы оценили установку окна на "Отлично", о чем есть соответствующая запись в акте приема выполненных работ. Если у Вас остались вопросы задайте их через сайт или обратитесь в ближайший офис компании.

С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, СтеклоДом
13.10.2017
6522
Пермь
Благодарю компанию Стеклодом в лице менеджера Елены из офиса на Ушинского. Елена помогла нам выбрать двери, которые идеально вписались в интерьер! Очень довольны организацией установки и качеством самих дверей! Большое спасибо!
Хусаинов Вадим Аркадьевич
13.10.2017
6521
Екатеринбург
12 Октября монтажники должны были монтировать лоджию по адресу Татищева 77-139.
После начала монтажа, монтажники обнаружили, что им положили "не тот козырёк". Собрались и уехали. При желании, решить проблему можно было в течении часа, жестянщиков у нас в городе десятки и загнуть козырёк не проблема. Тем не менее мне второй день не могут назвать дату завершения монтажа. Видимо для "великого" Стеклодома это невыполнимая задача. Поражает свинское отношение к клиенту. У меня срываются все планы по переезду.  Вы получили с меня 100% оплату и решили ничего не предпринимать. Это очень удобная позиция.
Кроме того удивило откровенно безобразное качество деревянных реек на которые монтажники крепят профлист и облицовку балкона. Такое впечатление, что вы их собираете на свалке. Они все гнилые.
Если проблема не решится в ближайший понедельник, я дам делу юридический ход и первым делом направлю жалобу в Роспотребнадзор.
Посмотреть ответ Алёшин Алексей Владимирович
Ответ:
Уважаемый Алексей Владимирович!
Просим прощения за доставленные неудобства. К сожалению, Ваш заказ был неверно укомплектован, обращаться к сторонним компаниям (жестянщикам) монтажники не имеют права. Поэтому принято решение заказать новый козырек. На склад он поступил 16 октября во второй половине дня. Сразу после этого монтажная бригада отправилась к Вам для завершения установки.

С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, СтеклоДом
13.10.2017
6520
Пермь
Добрый день, заказали кухню метр на два стоимостью в 63000, при установке возникли проблемы... благо мастера вышли покурить, и мы пошли посмотреть что получается, фартук мы сделали плиткой длиной 50см, и так же купили плиту 50 см и вытяжку 50 см, следова ... показать полностью Добрый день, заказали кухню метр на два стоимостью в 63000, при установке возникли проблемы... благо мастера вышли покурить, и мы пошли посмотреть что получается, фартук мы сделали плиткой длиной 50см, и так же купили плиту 50 см и вытяжку 50 см, следовательно верхний шкаф не должен был заходить на края следующей плитки, но так как мастера начали устанавливать верхнии шкафы с права от окна начало выясняться что и угловой шкаф не влезает.. шкаф который установили первый от окна уже был испорчен так как в нем вырезали отверстия под газовую трубу, после пришёл мастер и сказал чтоб установщики начали устанавливать с левого угла то есть с углового шкафа, в итоге все сошлось по размерам, но последний шкаф уже испорчен, следовательно нам предложили чтоб этот шкаф мы заказывали новый за наш счёт так как все шкафы сделаны по нашим размерам, в ходе установки так же обнаружилось что планка соединения столешницы сделана не по уровню и виден зазор что портит весь вид кухню, так как же присутствуют щели подрезки гарнитура под плитку (поспешили), кухня нравится очень но встаёт вопрос, кто будет переделывать последний верхний шкафчик, так как с момента установки кухни прошло уже 7 дней. Соответственно это приносит не удобства, так как кухня была сделана индивидуально и приобретена в кредит, мы платим за недоделанную кухню в установленные сроки, и до сих пор нам не сказали когда изготовят новый шкафчик.
Посмотреть ответ Дворникова Алена Дмитриевна
Ответ:
Уважаемая Алена Дмитриевна!
Приносим извинения за доставленные неудобства! Шкаф по Вашему заказу переделывают, срок изготовления - до 10 дней. Ситуацию взял под личный контроль коммерческий директор компании "СтеклоДом".

С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, СтеклоДом
12.10.2017
6519
Пермь
Гарантийные работы по заказу № 100... по адресу Ким, 15 выполнял мастер Егор (фамилию не знаю) по ремонту балконной двери.
Работа выполнена хорошо! Прошу администрацию поощрить мастера Егора.
Сосновский В.А.

×

ЗАПИСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР

Привет!

Я Анна,
менеджер компании “СтеклоДом”.

Для записи на замер,
просто заполните пару полей
и нажмите кнопку “Отправить”.

Я перезвоню через 5 минут
(сегодня с 8:00 до 20:00) и уточню
время визита замерщика.

Для отправки файлов на расчет

raschet@steklodom.com

Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность

Заказать звонок

Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность