Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
Да
1426
Нет
123

Отзывы

Компания СтеклоДом работает с 2003 года. За это время мы прошли длинный путь по созданию собственных стандартов качества. Каждый отзыв клиента помогал и помогает нам становиться лучше. Заранее благодарю Вас за любой отзыв. С вашей помощью мы становимся лучше.
Кошелев Сергей
Директор по качеству
Написать директору по качеству
Написать в компанию
Строгое соблюдение стандартов качества на каждом этапе производства и монтажа позволило нам занять и сохранить лидирующие позиции на рынке.
Но, как известно, не ошибается только тот, кто ничего не делает и даже самая совершенная система периодически дает сбои.
Другой вопрос, каков процент этих сбоев?
1 500
заказов
ежемесячно
1,5%
22‑23
заказа заканчиваются
переделками
В интернете распределение довольных и недовольных клиентов выглядит иначе.
98,5%
довольных клиентов практически не пишут
отзывов, они радуются своему приобретению
и спокойно живут дальше
1,5%
недовольных клиентов гарантировано
оставят отзыв в интернете
В итоге складывается искаженное представление о работе всей компании.
Но мы адекватно воспринимаем критику и рассматриваем ее как сигнал к дальнейшему развитию сервиса. Мы не замалчиваем проблемы, а честно делаем свое дело, оперативно реагируя на все поступающие претензии, строго следуя условиям договора. На сегодняшний день статистика такова:
84%
рекламаций устраняется в первые 3 дня
с момента их поступления
в компанию
16%
исправляются в срок до 10 дней
— это может быть в случае
заказных позиций и больших заказов
Чаще всего, мы делаем даже больше своих договорных обязательств, чтобы минимизировать напряжение и сгладить первое негативное впечатление.
Большинство положительных отзывов приходит нам в бумажном виде, самые интересные из которых мы обязательно публикуем здесь.
Довольны нашей работой - поделитесь опытом.
Возникла проблема? Опишите, оставьте свои координаты,
мы свяжемся с Вами и найдем решение.

Отправить отзыв

Номер договора позволяет оперативно решить любую проблему
Я согласен на обработку и передачу персональных данных
Конфиденциальность

24.03.2019
16870
Екатеринбург
Заказывала остекление балкона на Высоцкого, 18. Балкон нестандартный, все сделали в два этапа. Хорошо сделали, нареканий нет. В фирме хорошо отработано взаимодействие с клиентами, везде бы так было. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Максиму (офис на Сыромолотова, 17). Очень воспитанный, вежливый, спокойный, грамотный,  все детали разъясняет подробно. Фирму рекомендую. Вся работа отлажена до мелочей.
Ответ:
Здравствуйте, Вера!
Благодарим за доверие компании "СтеклоДом" и высокую оценку работы нашего сотрудника! Непременно учтем Ваш отзыв при решении вопроса о премировании. Будем рады новым встречам и новым заказам!
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
24.03.2019
16868
Пермь
Спасибо большое! Монтаж выполнили слаженно, качественно! Молодцы!
Селезнев Станислав Олегович
24.03.2019
16867
Екатеринбург
В компании заказывал пластиковые окна и натяжные потолки. Что могу сказать - отлично справились с поставленной работой. Монтаж был быстрым, весь мусор убрали.
Сергей Федоров
18.03.2019
16624
Пермь
Всё хорошо, всё замечательно, претензий нет ребята имеют право на премию.
Юрлов Андрей Георгиевич
18.03.2019
16622
Пермь
Устанавливали окно по заказу 1.0.1.13 -... 15.08.2018г. бригада: Хохлов А.Э., Лупаненко Д.А., бригадир Панин Д.В. Осталась очень довольна работой монтажников. Вежливые, внешне аккуратные, работу выполнили добросовестно, быстро, качественно.; всё за собой убрали. В процессе работы уточняли у меня, как мне лучше, все моменты  согласовали со мной. Большое спасибо за такую работу и результат! Успехов и здоровья!
×

ЗАПИСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР

Привет!

Я Александра,
менеджер компании “СтеклоДом”.

Для записи на замер,
просто заполните пару полей
и нажмите кнопку “Отправить”.

Я перезвоню через 5 минут
(сегодня с 8:00 до 20:00) и уточню
время визита замерщика.



Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Заявка на расчет
×



Прикрепить файл

Отправить
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность