Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
Да
6205
Нет
391

Отзывы

Компания СтеклоДом работает с 2003 года. За это время мы прошли длинный путь по созданию собственных стандартов качества. Каждый отзыв клиента помогал и помогает нам становиться лучше. Заранее благодарю Вас за любой отзыв. С вашей помощью мы становимся лучше.
Кошелев Сергей
Директор по качеству
Написать директору по качеству
Написать в компанию
Строгое соблюдение стандартов качества на каждом этапе производства и монтажа позволило нам занять и сохранить лидирующие позиции на рынке.
Но, как известно, не ошибается только тот, кто ничего не делает и даже самая совершенная система периодически дает сбои.
Другой вопрос, каков процент этих сбоев?
1 500
заказов
ежемесячно
1,5%
22‑23
заказа заканчиваются
переделками
В интернете распределение довольных и недовольных клиентов выглядит иначе.
98,5%
довольных клиентов практически не пишут
отзывов, они радуются своему приобретению
и спокойно живут дальше
1,5%
недовольных клиентов гарантировано
оставят отзыв в интернете
В итоге складывается искаженное представление о работе всей компании.
Но мы адекватно воспринимаем критику и рассматриваем ее как сигнал к дальнейшему развитию сервиса. Мы не замалчиваем проблемы, а честно делаем свое дело, оперативно реагируя на все поступающие претензии, строго следуя условиям договора. На сегодняшний день статистика такова:
84%
рекламаций устраняется в первые 3 дня
с момента их поступления
в компанию
16%
исправляются в срок до 10 дней
— это может быть в случае
заказных позиций и больших заказов
Чаще всего, мы делаем даже больше своих договорных обязательств, чтобы минимизировать напряжение и сгладить первое негативное впечатление.
Большинство положительных отзывов приходит нам в бумажном виде, самые интересные из которых мы обязательно публикуем здесь.
Довольны нашей работой - поделитесь опытом.
Возникла проблема? Опишите, оставьте свои координаты,
мы свяжемся с Вами и найдем решение.

Отправить отзыв

Номер договора позволяет оперативно решить любую проблему
Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
Я согласен на обработку и передачу персональных данных
Конфиденциальность

30.01.2020
35549
Екатеринбург
Мы заказывали офисную мебель и стойку рецепции в спортивный клуб. Знаете, очень понравился деловой подход менеджера Оксаны.
Далее тоже все ребята  сработали четко и профессионально.
Ценю таких партнеров.
Желаю вашей компании дальнейшего развития.
Посмотреть ответ Елена Олеговна
Ответ:
Здравствуйте, Елена Олеговна!
Благодарим вас за положительный отзыв.
Будем рады новому сотрудничеству.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
22.01.2020
35255
Пермь
Заказывали дверь на кухню, дверь установили хорошо, но сам процесс установки ужас. Ставили дверь на кухню, сделали ремонт, обои, ленолеум поклеили, потолок натянули, все новое, чистое. Но когда мостер стал пилить дверь прямо на кухне, это ужас, все в пыли, горы пыли, все обои, потолок, абсолютно все в пыли. Это как можно так не уважать труд людей, которые делают ремонт? Почему работники пилят все там, где сделан чистовой ремонт? Ну это просто ужас!!!
Ответ:
Здравствуйте!
Благодарим вас за отклик!
Приносим изменения от лица компании. С монтажниками была проведена разъяснительная работа, объявлен устный выговор.
Надеемся на ваш лояльность и возможность дальнейшего сотрудничества.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
16.01.2020
33778
Пермь
Заказывала потолок на кухню. Сработано быстро, чётко, качественно. Большое спасибо сотрудникам компании. Несколько лет назад Стеклодом производил замену окон, до сих пор всё работает без нареканий, надеюсь и потолок не подведёт.
Дальнейших вам успехов в работе.
Ответ:
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за положительный отзыв!
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
05.01.2020
32900
Екатеринбург
Заказывал окна и москитку. Случакйно узнал, что окна можно установить даже зимой. Позвлнил в стеклодом и они подтвердили. Быстро замерили, установили с защитой от холода, с каким-то щитом. Класс! Я доволен, потому что жить всю зиму со старым окном совершенно не хотелось.
Большое спасибо!
Компании удачи и процветания
Посмотреть ответ Константин
Ответ:
Здравствуйте, Константин!
Мы рады, что вы узнали для себя что-то новое и примкнули к числу довольных клиентов.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
05.01.2020
32898
Екатеринбург
Мне нужен был новый шкаф-купе, я хотела чего-то особенного. Просмотрела несколько интернет-магазинов с мебелью, сравнивала цены. Наиболее выгодные цены оказались на сайте "Стеклодом ". Я написала сообщение прямо на сайте, мне буквально через одну минуту ответили и у нас с менеджером завязался разговор, мне подробно отвечали на все интересующие меня вопросы и предлагали различные варианты. На следующий день ко мне приехал замерщик, он сделал замеры, мы обсудили оставшиеся нюансы. Сроки изготовления шкафа были соблюдены, доставкой и установкой шкафа занимались работники магазина. Шкаф-купе изготовили точно по меркам, он отлично вписался в интерьер комнаты. Рекомендую  всем.
Посмотреть ответ Наталья Эдуардовна
Ответ:
Здравствуйте, Наталья Эдуардовна!
Благодарим вас за положительный отзыв.
Мы рады, что вы остались полностью довольны нашим обслуживанием и качеством мебели.
Обращайтесь вновь.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
×

ЗАПИСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР

Привет!

Я Александра,
менеджер компании “СтеклоДом”.

Для записи на замер,
просто заполните пару полей
и нажмите кнопку “Отправить”.

Я перезвоню в течение 5 минут
(сегодня с 9:00 до 23:00) и уточню
время визита замерщика.

123juyhgashd.exe
×



Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Заявка на расчет
×



Прикрепить файл

Отправить
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
×

Запишитесь на замер сейчас и получите

cкидку 5%


Менеджер перезвонит в течение 5 минут (сегодня с 9:00 до 23:00)
и уточнит время визита замерщика


Заказать замер


Спасибо, не надо