×

Выберите ваш город

Отзывы

Довольны нашей работой - поделитесь опытом.
Возникла проблема? Опишите, оставьте свои координаты,
мы свяжемся с вами и найдем решение.


Отправить отзыв

Номер договора позволяет оперативно решить любую проблему
Я согласен на обработку и передачу персональных данных
Конфиденциальность
24.05.2018
12656
Пермь
Ваш мастер набрал Жанну Георгиевну и сказал: Почему не было при приемке Ярослава!Почему вопросы по качеству только сейчас! Из чего следует вывод, что если человек не понимает по каким критериям отценивается установка, значить можно поставить ему не качественно, ведь все равно он это и не увидет, или не будет потом в дальнейшем просить переделать работы! Со слов Ваших сотрудников мы сделали вывод, что у разных людей вы делаете разные установки!Кто понимает тому вы делаете качественно с первого раза! Кто не понимает тот живет с иллюзией, что все у него сделано качественно!
Дорофеев Ярослав Александрович
23.05.2018
12655
Пермь
Мне набрал Ваш менеджер и вёл себя очень не корректно! Пытался мне объяснить, что откосы разной ширины поставили по нашей вене, что не они виноваты, что мы не сказали что откосы должны быть одинаковыми! Это же полный бред!!! Оказалось то, что откосы должны быть разными разницей в 30 мм по ширине и мы их не предупредили!Вели себя по хамски пытаясь переложить свою ответственность за не качественные работы на нас!!!Сказав что переделаем но за Ваш счёт!!!!Ваш менеджер даже не пишет мне по решению этого вопроса, хотя получает от меня сообщения!И вы после такого считаете себя профессионалами своего дела?Общаясь так с клиентом считаете это нормальным?
Дорофеев Ярослав Александрович
22.05.2018
12654
Пермь
Купили двери пришел установщик и сделал монтаж дверей с отделкой, в итоге откосы по ширине получились разные!!!!!!Менеджер сказал так и должно быть!!!!!!Менеджер не решает вопросы по качеству монтажа!!!!!До этого купили окна!!Рамы окон все измазали стизом и тоже говорили что так и должно быть!!!!!Но рамы пришли и отчистили!!Кода закончиться такое отношение к клиенту???Где ваше качество работ????? Если вопрос не будет решен, буду обращаться в суд!!!!!!Я был о Вас лучшего мнения! Данную ситуацию выложу во всех сетях, для того чтобы люди понимали с кем имеют дело и что за качество установки фирма не собирается нести ответственность!!!!!!!!!
Посмотреть ответ Дорофеев Ярослав Александрович
Ответ:
Добрый день, Ярослав Александрович!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно изучили информацию по Вашему заказу. 22 мая с Вами связался руководитель монтажного подразделения. По согласованию с Вами сегодня, 23 мая, к Вам направят мастера для осмотра установленных дверей и, при необходимости, проведения сервисных работ.

С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, СтеклоДом
11.05.2018
12646
Пермь
Работа выполнена хорошо, замечаний, нареканий нет. Спасибо!!!
Лаптев Сергей Васильевич
26.04.2018
12627
Пермь
Работа [по установке двери] выполнена хорошо, замечаний, нареканий нет. Спасибо!!!!
Лаптев Сергей Васильевич
×

ЗАПИСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР

Привет!

Я Александра,
менеджер компании “СтеклоДом”.

Для записи на замер,
просто заполните пару полей
и нажмите кнопку “Отправить”.

Я перезвоню через 5 минут
(сегодня с 8:00 до 20:00) и уточню
время визита замерщика.

Для отправки файлов на расчет

raschet@steklodom.com

Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность